Įsipareigojame saugoti ir gerbti Jūsų privatumą bei pasirūpinti Jūsų asmens duomenų saugumu. Duomenys, kuriuos prašome pateikti, yra būtini, kad galėtume sklandžiai vykdyti el. parduotuvės iPitaka.lt įsipareigojimus. Prašytume perskaityti visą skiltį apie privatumą, kad suprastumėte, kaip ir kokiu tikslu renkame ir kaip naudojame Jūsų duomenis.
Informuojame, kad Jūsų duomenys tvarkomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme įtvirtintais asmens duomenų tvarkymo reikalavimais ir kitais teisės aktais, susijusiais su asmens duomenų apsauga, nuo 2018 m. gegužės 25 d. – Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo).
- Naudojamų sąvokų paaiškinimas
Asmens duomenys – bet kokia informacija, kuri yra susijusi su fiziniu asmeniu (duomenų subjektu), kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyta pasinaudojant atitinkamais duomenimis (pvz.: vardu, pavarde, asmens kodu, adresu, telefono numeriu ar kita informacija).
Klientas – fizinis ar juridinis asmuo, užsisakantis ir perkantis prekes iš internetinės parduotuvės iPitaka.lt ar besinaudojantis mūsų internetinės parduotuvės paslaugomis.
Anonimizuoti duomenys – informacija, kuri nebėra susijusi su fiziniu asmeniu, iš asmens duomenų rinkinio pašalinus visus elementus, leidžiančius nustatyti asmens tapatybę.
- Kokius fizinio ir juridinio asmens duomenis renkame?
Kokie duomenys yra renkami priklauso nuo Jūsų užsakomų prekių ir (ar) paslaugų, taip pat naudojamų paslaugų.
Fizinio kliento duomenys, kuriuos prašome pateikti atliekant užsakymą:
- vardas, pavardė;
- telefono numeris;
- elektroninio pašto adresas;
- prekių pristatymo adresas.
Juridinio kliento duomenys, kuriuos prašome pateikti atliekant užsakymą:
- vardas, pavardė;
- telefono numeris;
- elektroninio pašto adresas;
- prekių pristatymo adresas;
- įmonės pavadinimas;
- įmonės kodas;
- įmonės registracijos adresas.
Internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt Jūs neprivalote pateikti jokių asmens duomenų. Jeigu nuspręstumėte to nedaryti, greičiausiai negalėsime Jums parduoti prekių ir (ar) teikti paslaugų.
- Kokių kategorijų asmens duomenis renkame?
Tam, kad galėtume administruoti kliento apsipirkimo procesą internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt, privalome surinkti ir tvarkyti tam tikroms kategorijoms priklausančius asmens duomenis. Norėdami užsiregistruoti ir pirkti internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt, Jūs privalote juos pateikti. Be šios informacijos neturėsite galimybės įsigyti norimų prekių ar paslaugų.
Pabrėžtina, kad internetinė parduotuvė iPitaka.lt asmens duomenis gauna iš pačių duomenų subjektų – parduotuvės klientų. Visi asmens duomenys renkami ir tvarkomi tik gavus asmens sutikimą. Prekių ar paslaugų el. parduotuvėje iPitaka.lt įsigijimo metu, klientas sutinka su el. prekybos taisyklėmis ir patvirtina, kad yra ne jaunesnis nei 18 metų amžiaus ir kliento nurodyti asmens duomenys yra tikslūs ir teisingi. Klaidingai nurodytus duomenis el. parduotuvės klientas privalo nedelsdamas ištaisyti.
Mūsų internetinėje parduotuvėje renkami toliau išvardytų kategorijų duomenys.
- 1. Pagrindinė informacija:
- vardas, pavardė;
- telefono numeris;
- elektroninio pašto adresas;
- prekių pristatymo adresas;
- asmens kodas ir paso ar asmens tapatybės kortelės duomenys (siekiant sudaryti lizingo sutartį ir įsigyti prekę išsimokėtinai);
- gimimo data (pvz., teikiant prekės garantijos pratęsimo paslaugą).
3. 2. Duomenys, susiję su prekės ir (ar) paslaugų teikimu:
- išankstinių ir standartinių sąskaitų faktūrų išrašymas;
- mokėjimų detalės;
- informacija apie sutikimą ar nesutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais;
- kontaktiniai duomenys.
- 3. Duomenys, generuojami lankantis internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt:
- interneto vartotojo IP adresas;
- svetainėje praleistas naršymo laikas ir pan.
- 4. Kiti duomenys, susiję su iPitaka.lt paslaugų naudojimu:
- duomenys, surinkti naudojant slapukus;
- informacija, surinkta naudojant vartotojų lankomumo analizės įrankius ir pan.;
- duomenys, kurie surinkti atsižvelgiant į Jūsų sutikimą ir kurie buvo išsamiai apibrėžti tuo metu, kai iš Jūsų buvo prašoma sutikimo.
- Kokiu tikslu renkame Jūsų asmens duomenis?
Jūsų asmens duomenys renkami siekiant:
- užtikrinti, kad pirkimo procesas būtų sklandus;
- profesionalaus ir greito aptarnavimo;
- bendradarbiauti ir atsakyti į Jūsų užduodamus klausimus;
- tiesioginės rinkodaros tikslų – pateikti vartotojui aktualiausius pasiūlymus, akcijas ir nuolaidas;
- sukaupti statistinius duomenis, pvz., siekiant išsiaiškinti dažniausiai peržiūrimas prekes;
- susisiekti su Jumis įvykus nesklandumams ar kitais klausimais, susijusiais su Jūsų užsakytomis prekėmis.
- Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas
Informuojame, kad Jūsų duomenys tvarkomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme įtvirtintais asmens duomenų tvarkymo reikalavimais ir kitais teisės aktais, susijusiais su asmens duomenų apsauga, nuo 2018 m. gegužės 25 d. – Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo).
Internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt Jūsų asmens duomenys renkami ir tvarkomi tik teisės aktuose apibrėžtais teisėtais pagrindais: siekiant sudaryti ir (arba) vykdyti su Jumis sudarytą sutartį su Jūsų sutikimu; kai tvarkyti asmens duomenis iPitaka.lt įpareigoja atitinkami teisės aktai ir kai asmens duomenis reikia tvarkyti dėl iPitaka.lt teisėto intereso (tik jei duomenų subjekto interesai nėra svarbesni).
Įprastai teisinis pagrindas tvarkyti asmens duomenis yra sutartis su internetine parduotuve iPitaka.lt (arba prašymas sudaryti sutartį). Asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi davus sutikimą, pvz., tiesioginės rinkodaros tikslais. Sutikimas turi būti aiškiai išreikštas, savanoriškas, suprantamai išdėstytas ir jame turi būti pateikta informacija apie duomenų panaudojimo tikslą. Sutikimas tvarkyti asmens duomenis gali būti atšauktas susisiekus el. paštu info@ipitaka.lt ar telefonu +370 678 55822.
- Kiek laiko saugome Jūsų duomenis?
Jūsų asmens duomenys, surinkti internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt, yra saugomi mūsų informacinėse sistemose ir spausdintiniuose dokumentuose. Saugome Jūsų asmens duomenis, kai tai yra būtina norint įvykdyti privalomas teisines prievoles, taip pat apsaugoti Jūsų ir kitų asmenų gyvybiškai svarbius interesus. Asmens duomenys paprastai saugomi tol, kol iš sutartinių santykių gali kilti pagrįstų reikalavimų. Duomenų saugojimas reikalingas tam, kad galėtume klientui suteikti reikiamą informaciją, atsakyti į klausimus, susijusius su kliento ir el. parduotuvės iPitaka.lt bendradarbiavimo istorija.
Visi internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt surinkti kliento asmens duomenys saugomi sistemoje tol, kol galioja prekės garantinis laikotarpis, bet ne mažiau kaip 2 metus. Suėjus asmens duomenų saugojimo termino pabaigai, kliento asmeninė informacija sunaikinama.
- Kaip saugome Jūsų duomenis?
Siekdami užtikrinti Jūsų asmens duomenų saugumą nuo atsitiktinio ar neteisėto jų sunaikinimo, informacijos pakeitimo, atskleidimo ir kitokio neteisėto duomenų tvarkymo, naudojame organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones.
Norime pažymėti, kad nors internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt periodiškai peržiūrimos ir atnaujinamos techninės ir organizacinės saugumo priemonės, visgi negalime būti tikri dėl visų galimų saugumo pažeidimų suvaldymo.
- Kam teikiame Jūsų duomenis?
Tvarkant Jūsų asmens duomenis esame įsipareigoję laikytis konfidencialumo pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nuostatas. Kitoms šalims Jūsų asmens informacija gali būti atskleista tik esant teisėtam poreikiui – sutarčiai sudaryti arba jai vykdyti, taip pat dėl kitų teisėtų priežasčių. Jūsų asmens duomenys gali būti suteikti trečiosioms šalims Jūsų prašymu, atsižvelgiant į Jūsų sutartinius įsipareigojimus konkrečioms šalims (pvz., lizingo bendrovėms, bankams ar kt.).
Jūsų asmens duomenys gali būti pateikti internetinės parduotuvės iPitaka.lt duomenų tvarkytojams, kurie teikia mums paslaugas ir tvarko Jūsų duomenis mūsų – duomenų valdytojo – vardu. Mūsų partneriai turi teisę Jūsų asmens duomenis tvarkyti tik pagal mūsų nurodymus, siekiant tinkamai įvykdyti sutartyje nurodytus įsipareigojimus. Su iPitaka.lt partneriais esame sudarę sutartį ir imamės visų būtinų saugumo priemonių, kad klientų duomenys išliktų konfidencialūs.
- 1. Paslaugų teikėjai
Jūsų asmens duomenimis dalinamės su tomis mums paslaugas teikiančiomis įmonėmis, be kurių negalėtume vykdyti savo įsipareigojimų Jums. Žemiau nurodytos įmonės gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų bendradarbiavimo susitarimą ir griežtai laikytis duomenų konfidencialumo. Šios įmonės neturi teisės naudoti klientų informacijos kitiems tikslams. Šiuo metu bendradarbiaujame su žemiau pateiktomis įmonėmis:
- UAB „DPD Lietuva“ – siuntų pristatymo tarnyba, naudojanti Jūsų asmens duomenis siekiant užtikrinti prekių pristatymą.
- UAB „Paysera LT“ – įmokų surinkimo tarpininkas, suteikiantis galimybę už internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt įsigytas prekes atsiskaityti per el. bankininkystės sistemą (Jūsų duomenų ir apmokėjimo saugumą užtikrina banko serveris, kuriame atliekate mokėjimą).
- 2. Teisėsaugos institucijos, valstybės ir savivaldos institucijos
Jūsų asmens duomenis galime perduoti trečiosioms šalims ir tais atvejais, kai turime vykdyti savo teisines prievoles, taip pat siekiant apsaugoti Jūsų ir kitų asmenų gyvybiškai svarbius interesus. Tam, kad galėtume vykdyti teisėtą interesą pareiškti, teikti ir ginti teisinius reikalavimus, galime perduoti kliento asmens duomenis teisėsaugos institucijoms, valstybės ir vietos valdžios institucijoms.
- Jūsų teisės
Šioje skiltyje pateikiame duomenų apsaugos teisės aktuose numatytus pagrindinius Jūsų teisių aspektus. Norėdami sužinoti išsamią informaciją apie duomenų apsaugą, rekomenduotume plačiau susipažinti su atitinkamais teisės aktais.
Žemiau pateikiamos su asmens duomenimis susijusios Jūsų teisės.
- Jūs turite teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenis – iš kur, kokiu būdu Jūsų asmens duomenys yra surinkti internetinės parduotuvės iPitaka.lt ir kaip mes juos tvarkome.
- Turite teisę reikalauti mūsų pataisyti Jūsų asmens duomenis; taip pat nebetvarkyti jų; sunaikinti juos, jeigu duomenys yra neteisingi arba netikslūs, arba jeigu jie nebereikalingi (įvertinant tikslus, kuriems buvo surinkti). Nurodytais atvejais turėtumėte pateikti prašymą internetinei parduotuvei iPitaka.lt. Gavę prašymą, patikrinsime pateiktą informaciją ir imsimės reikiamų veiksmų. Svarbu pažymėti, kad neturite teisės prašyti nebesaugoti asmens duomenų, nes tokie duomenys nebesaugomi tik tuo atveju, jei Jūs, susipažinę su savo asmens duomenimis, nustatote, kad Jūsų duomenys yra tvarkomi neteisėtai ar nesąžiningai.
- Jūs turite teisę nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi arba juos būtų ketinama tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais; taip pat dėl teisėto intereso, kurio siekia iPitaka.lt arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami kliento asmens duomenys.
- Turite teisę atšaukti duotą sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.
- Jūs turite teisę į duomenų perkeliamumą (galioja nuo 2018-05-25) ir teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) arba prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą.
Kylant įtarimui, kad galimai nesilaikoma šių privatumo politikos gairių ar teisės aktų reikalavimų, prašome kreiptis į internetinę parduotuvę iPitaka.lt Jums patogiu būdu: el. paštu info@ipitaka.lt, telefonu +370 678 55822.
Iki galo nepavykus išspręsti Jūsų asmens duomenų tvarkymo klausimų ar, jūsų manymu, mums pažeidus duomenų apsaugos teisės aktus, Jūs turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (A. Juozapavičiaus g. 6, 09310 Vilnius, www.ada.lt, el. paštas ada@ada.lt, tel. (8 5) 271 2804), kuri atsakinga už asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų priežiūrą ir kontrolę.
- Kas yra slapukai ir kaip juos naudojame?
Slapukai (angl. „cookies“) yra nedidelės teksto rinkmenos, kurias svetainė jums joje apsilankius išsaugo jūsų kompiuteryje arba judriojo ryšio įrenginyje. Dėl slapukų interneto svetainė gali tam tikrą laiką „atsiminti“ jūsų veiksmus ir parinktis (pvz., registracijos vardą, kalbą, šrifto dydį ir kitas rodymo parinktis), o Jums nereikia jų iš naujo įvedinėti kaskart lankantis svetainėje ar naršant įvairiuose jos puslapiuose. Slapukus naudoja dauguma pažangių interneto svetainių Lietuvoje ir užsienyje.
Platesnę informaciją apie slapukus rasite šiose svetainėse:
Naudodami slapukus galime analizuoti internetinės parduotuvės iPitaka.lt lankytojų elgseną svetainėje – tokiu būdu galime gerinti ir tobulinti svetainės turinio pateikimą Jums. Slapukai ir juose talpinami duomenys nėra naudojami kitais tikslais ir nėra perduodami tretiesiems asmenims.
Mūsų svetainėje naudojami šie slapukų tipai:
- Vartotojo sesijos slapukai – sukuriami vartotojui pradėjus naršymo sesiją tinklapyje ar naršyklėje. Ištrinami uždarius naršyklę;
- Ilgalaikiai slapukai – slapukai išsaugomi vartotojo naudojamame įrenginyje. Uždarius naršyklę ar svetainę slapukai nėra ištrinami. Šie slapukai galioja skirtingą laiką, priklausomai nuo pačio slapuko;
- Pirminiai slapukai – slapukai, kuriuos naudoja ar sukuria vartotojo aplankyta svetainė. Šie slapukai naudojami tam, kad būtų prisitaikoma prie svetainės lankytojo poreikių;
- Trečiųjų šalių slapukai – vartotojo aplankytoje svetainėje talpinami kitų svetainių slapukai. Šio tipo slapukai dažniausiai yra naudojami duomenų analizės tikslais. Google yra dažniausiai sutinkami trečiųjų šalių slapukų domenai.
- 1. Kaip nutraukti slapukų naudojimą?
Pakeitę savo naršyklės nustatymus galite slapukus išjungti ar įjungti, taip pat galite pasirinktus slapukus ištrinti. Įspėjame, kad išjungus slapukų naudojimą svetainė gali nustoti veikti sklandžiai – gali nebeveikti tam tikros funkcijos.
Kaip keisti naršyklių nustatymus rasite žemiau pateiktose nuorodose į oficialias naršyklių interneto svetaines:
- 2. Mūsų el. parduotuvėje naudojami slapukai
Pateikiame keturis pagrindinius el. parduotuvėje iPitaka.lt naudojamus slapukų tipus, taip pat kaip ir kokiais tikslais juos naudojame.
- Funkciniai slapukai. Šio tipo slapukai itin svarbūs mūsų internetinės parduotuvės veikimui. Jie leidžia klientui sklandžiai naršyti ir naudotis el. parduotuvės funkcijomis. Pvz., naudotis prekių paieškos sistema, pasižymėti patikusią prekę ar įsidėti ją į pirkinių krepšelį.
- Klientų parinkčių slapukai. Klientui naršant, perkant prekes ar paslaugas el. parduotuvėje iPitaka.lt, šio tipo slapukai įsimena kliento parinktis. Pvz., klientui sutikus, jam nebereikės kaskart jungiantis prie el. parduotuvės įvesti savo prisijungimo duomenų (vardo, slaptažodžio ir pan.).
- Analitiniai slapukai. Šio tipo slapukai įgalina mus analizuoti klientų elgseną internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt (pvz., gauti informaciją apie tai, kurios mūsų el. parduotuvės skiltys populiariausios, taip pat kuriose kategorijose klientai užtrunka ilgiau, kuriose – trumpiau). Gavę analizės duomenis galime gerinti savo el. parduotuvės veikimą ir klientų apsipirkimo patirtį.
- Reklaminiai slapukai. Šie slapukai naudojami reklamos efektyvumo įvertinimui (pvz., jie padeda išsiaiškinti, ar el. parduotuvės naujienlaiškis buvo atidarytas, kokius veiksmus ji paskatino vartotoją atlikti ir pan.). Taip pat naudojame slapukus, kurie įgalina rinkti informaciją, leidžiančią rodyti klientui tikslinius reklaminius skelbimus, taip pat apriboti reklamas, kad jas klientas matytų tik tam tikrą kartų skaičių.
- Nuorodos į kitus tinklalapius
Internetinė parduotuvė iPitaka.lt neprisiima atsakomybės už svetainėje pateikiamų nuorodų į kitus tinklalapius turinį ir jo atitikimą galiojantiems teisės aktams.
12. Naujienlaiškiai
Naujienlaiškiai siunčiami tik tiems iPitaka.lt klientams, kurių sutikimą esame gavę. Kliento nurodytu el. paštu periodiškai siunčiame informaciją apie specialius pasiūlymus, akcijas, naujienas ir kitą su el. parduotuve „IPitaka.lt“ susijusią informaciją. El. parduotuvės iPitaka.lt naujienlaiškiai siunčiami 1–2 kartus per mėnesį.
Išsiuntę naujienlaiškį turime galimybę rinkti ir matyti statistinius duomenis, susijusius su Jūsų elgesiu, gavus iPitaka.lt naujienlaiškį (pvz., ar el. laiškas buvo atidarytas, kokios nuorodos buvo paspaustos ir pan.). Jūs turite teisę bet kada susipažinti su savo asmens duomenimis, kurie yra tvarkomi internetinės parduotuvės iPitaka.lt, taip pat reikalauti juos ištaisyti ar sunaikinti. Jūs bet kada galite atšaukti mums suteiktą teisę tvarkyti Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais žemiau nurodytais būdais:
● atidarę iPitaka.lt naujienlaiškį laiško apačioje paspausti naujienlaiškio atsisakymo nuorodą;
● susisiekti su mumis el. paštu info@ipitaka.lt arba telefonu +370 678 55822.
Internetinės parduotuvės iPitaka.lt kliento duomenų tvarkymo terminas yra 3 metai nuo sutikimo gavimo datos. Galime Jūsų asmens duomenis perduoti tretiesiems asmenims, kurie užtikrina el. laiškų siuntimą reklamos tikslais. Taip pat galime perduoti Jūsų asmens duomenis „Google“ reklamos platformoms tikslinės auditorijos formavimo tikslais.
13. Sutikimas
Jūsų sutikimą, jog esate susipažinę su mūsų taikoma privatumo politika ir jai neprieštaraujate, laikome gautu, kai jūs apsilankote ir (ar) naršote internetinėje parduotuvėje iPitaka.lt.
